Bahnhof Apotheke Dr. Riethmüller

 


DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.


Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern
Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.
Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.


2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:
Strato
Anbieter ist die Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin (nachfolgend „Strato“). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Strato verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen.

Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Strato: https://www.strato.de/datenschutz/.

Die Verwendung von Strato erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.


3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Bahnhof Apotheke Dr. Riethmüller e.K.
Inhaberin: Barbara Nogrady
Bahnhofstraße 25
71332 Waiblingen
Telefon: 0 71 51 / 5 50 27
Telefax: 0 71 51 / 56 22 84
info@ba-wn.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.


Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.


Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt.
DeltaMed Süd GmbH & Co.KG
Untere Gasse 9
71642 Ludwigsburg
Telefon: 07141 / 974 57-0
Telefax: 07141 / 974 57-14
dsb@deltamedsued.de
www.deltamedsued.de

Empfänger von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.


Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).


Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.


Recht auf Daten­übertrag­barkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.


Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.


Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.


SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.


4. Datenerfassung auf dieser Website


Cookies
Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Welche Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen.


Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.


Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.


Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.


5. Plugins und Tools

Google Fonts (lokales Hosting)
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.
Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Font Awesome (lokales Hosting)
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Font Awesome. Font Awesome ist lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Fonticons, Inc. findet dabei nicht statt.
Weitere Informationen zu Font Awesome finden Sie in der Datenschutzerklärung für Font Awesome unter: https://fontawesome.com/privacy.


MEADIREKT Produkte / Web-Applikation

MEADIREKT DATENSCHUTZERKLÄRUNG (Stand: 08.02.2022)

Vorbemerkung

1. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir über Sie im Zusammenhang mit der Nutzung von MEADIREKT erhalten, richten wir uns streng nach den datenschutzrechtlichen Anforderungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Datenschutzrecht (BDSG).

2. Nachfolgend stellen wir Ihnen die gesetzlich nach Artikel 13 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) vorgeschriebenen Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei uns zur Verfügung:


§ 1 Information über die Erhebung personenbezogener Daten

1. Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Web-Applikation MEADIREKT:

  • „PERSONENBEZOGENE DATEN“ sind gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.
  • „GESUNDHEITSDATEN“ sind gemäß Art. 4 Nr. 15 DSGVO alle Daten, die sich auf die körperliche oder geistige Gesundheit einer natürlichen Person, einschließlich der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen, beziehen und aus denen Informationen über deren Gesundheitszustand hervorgehen.

2. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch die SANACORP Pharmahandel GmbH im Rahmen der Nutzung von Produkten, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen (aktuell: Chatapplikation auf www.meineapotheke.de/meadirekt-chat) (nachfolgend „MEADIREKT PRODUKTE“).

Verantwortlich im Sinne von Art. 4 Abs. 7 DSGVO ist:

SANACORP Pharmahandel GmbH
Semmelweisstraße 4

82152 Planegg

Telefax 089/8581-260

3. Im Rahmen der Nutzung der MEADIREKT PRODUKTE werden auch Daten direkt durch Kooperationsapotheken unter Nutzung der durch SANACORP bereitgestellten technischen Infrastruktur und Software verarbeitet (beispielsweise: Vorbestellungen oder Chatkonversationen). In diesem Fall ist die jeweilige Apotheke für die Datenverarbeitung Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Abs. 7 DSGVO. Für die jeweilige Datenverarbeitung durch die Apotheke gilt die Datenschutzerklärung der Apotheke. SANACORP ist in diesen Fällen Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO der Apotheke. Dies bedeutet, dass SANACORP als technischer Dienstleister im nach Weisung der Apotheke agiert.

4. Datenschutzbeauftrager

Unsere Datenschutzbeauftragte ist
Herr Sami Abbas
TASCO Revision und Beratung GmbH
Hagenauer Str. 42
65203 Wiesbaden,
E-Mail: datenschutz@sanacorp.de

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Für eine Kontaktaufnahme mit unserer Datenschutzbeauftragten gelten identische Grundsätze.


§ 2 Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung von MEADIREKT, Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

1. Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren und nicht als Gast-Nutzer chatten oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO):

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware.

2. Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (soweit nicht anders in dieser Datenschutzerklärung erwähnt: SANACORP), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

3. Besondere Hinweise zu Google Analytics
Unsere Websites benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (im Folgenden "Google"). Google Analytics verwendet Cookies. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung der Websites (einschließlich der IP-Adresse des Nutzers, die jedoch mit der Methode anonymizeIp() anonymisiert wird, so dass Sie nicht mehr einem Anschluss zugeordnet werden kann) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Websites durch den jeweiligen Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall die IP-Adresse des Nutzers mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Der Nutzer kann die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung seiner Browser-Software verhindern; SANACORP weist den Nutzer jedoch darauf hin, dass er in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Websites vollumfänglich nutzen kann. Durch die Nutzung dieser Websites erklärt der Nutzer sich mit der Bearbeitung der über ihn erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Diese Website verwendet Google Analytics zudem für eine geräteübergreifende Analyse von Besucherströmen, die über eine User-ID durchgeführt wird. Sie können im Google-Kundenkonto unter „Meine Daten“, „persönliche Daten“ die geräteübergreifende Analyse Ihrer Nutzung deaktivieren.

Der Nutzer kann der Erhebung der Daten durch Google-Analytics mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem er ein Deaktivierungs-Add-on für seinen Browser installiert.

Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klickt der Nutzer bitte diesen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb der o.g. Websites zukünftig zu verhindern (das Opt Out funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf dem Gerät des Nutzers abgelegt. Löscht der Nutzer seine Cookies in diesem Browser, müsste er diesen Link erneut klicken.

4. Standortsuchdienste / Google Maps
Unsere Website bietet die Funktion an, eine nach bestimmten Kriterien ausgewählte Apotheke in der Nähe Ihres Standortes zu ermitteln. Wenn Sie diese Funktion nutzen, können zu Ihrer Lokalisierung der von Ihnen eingegebene Ort, die von Ihnen eingegebene Postleitzahl oder die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse oder eine sogenannte Geolokalisierungs-API Ihres Webbrowsers (nachfolgend „STANDORTDATEN“) verwendet werden. Die STANDORTDATEN werden durch SANACORP ausschließlich zur Bereitstellung der Suchfunktion verwendet und im Anschluss, soweit nicht abweichend in dieser Datenschutzerklärung geregelt, gelöscht.

Die gefundenen Treffer können auf einer Google Maps Karte dargestellt werden. Google Maps ist ein Service der Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, Kalifornien 94043, USA (nachfolgend „KARTENDIENSTLEISTER“).

Ihre Standortdaten können - basierend auf den Einstellungen Ihres Endgerätes – als Geokoordinaten dem Kartendienstleister übertragen und dort als Startkoordinaten eingetragen werden. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung der Dienste des Kartendienstleisters zusätzliche Daten durch diesen erhoben oder ausgewertet werden können. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung durch den KARTENDIENSTLEISTER finden Sie unter www.google.com/policies/privacy/partners/. Dort finden Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre: Um die Suche über die Postleitzahl bzw. den Ort zu ermöglichen, nutzen wir den Service „Nominatim“ der Openstreetmap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Hierzu übermitteln wir die von Ihnen getätigte Eingabe sowie Ihre IP-Adresse an die Openstreetmap Foundation. Weitere Informationen zum Datenschutz bei der Openstreetmap Foundation finden Sie unter https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy. Eingaben im Suchfeld und Standortdaten werden durch SANACORP, nachdem sie in einer Weise anonymisiert worden sind, dass die betroffene Person nicht oder nicht mehr identifiziert werden kann, zur Fehleranalyse sowie zur Verbesserung des Produktes ausgewertet. Wir verknüpfen diese Daten nicht mit anderen Daten.

5. Sie können Ihre Browsereinstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z.B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie zur Klarstellung darauf hin, dass Sie eventuell in diesem Fall nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.

6. Chatfunktion – Erhebung von Daten durch die Apotheke

  • Über das MEADIREKT Angebot werden sowohl durch SANACORP als Verantwortlicher, als auch durch Apotheken, welche sich an MEADIREKT beteiligen als Verantwortlicher, unter Nutzung der durch SANACORP zur Verfügung gestellten technischen Infrastruktur und Software, personenbezogen Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, verarbeitet.
  • Die Nutzung von MEADIREKT eröffnet Ihnen u. a. die Möglichkeit, einen direkten Chat mit einer Apotheke zu führen. Diese Funktion steht sowohl registrierten Nutzern als auch Gastnutzern zur Verfügung. Im Rahmen eines Chats können Sie neben Textnachrichten (z. B. Vorbestellungen und Abfrage von Verfügbarkeit von Arzneimitteln) auch Bilder von Rezepten und sonstige Bilder übermitteln. Sie haben außerdem die Möglichkeit, den Chatverlauf zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu öffnen und weiterzuführen.
  • Im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von MEADIREKT werden Ihre personenbezogenen Daten (Art. 4 Nr. 1 DSGVO) und ggf. gesundheitsbezogene Daten (Art. 4 Nr. 15 DSGVO) durch die Apotheke als Verantwortlicher über die von SANACORP als Auftragsverarbeiter zur Verfügung gestellte technische Infrastruktur und Software verarbeitet, übermittelt, verwendet und gespeichert. Die im Rahmen des MEADIREKT Chats hochgeladene bzw. ausgetauschten Kommunikationsinhalte werden ausschließlich zwischen Ihnen und der Apotheke, die Sie mittels des Chats kontaktieren, verschlüsselt ausgetauscht. Diese Inhalte kann SANACORP nicht einsehen. Die kontaktierte Apotheke verwendet Ihre Daten zur Abwicklung von Vorbestellungen, Reservierungen und – je nach Einzelfall – zur fachgerechten Durchführung pharmazeutischer Beratung. Die Inhalte der Kommunikation kann weder ein Dritter noch SANACORP aufgrund einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung einsehen bzw. auslesen.

7. SANACORP erhebt vorübergehend anonymisierte Daten über die Nutzung von MEADIREKT durch Sie (Information über Nutzerstatus, Daten über die Verweildauer in der Anwendung, Abbruchverhalten, Anzahl Chatnachrichten, verwendete Suchbegriffe, Anzahl der Suchen, Anzahl Lieblingsapotheken, Anzahl Kontakte mit Apotheken). Die erhobenen Daten werden fortlaufend in statistische Datensammlungen überführt, die dann keine Zuordnung mehr zu Ihnen ermöglichen. Die erhobenen statistischen Daten werden ausschließlich dazu genutzt, MEADIREKT noch besser auf die Bedürfnisse der Endkunden anzupassen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVO. Es liegt im legitimen Interesse von SANACORP die Nutzung der Seite auszuwerten, um diese anzupassen und zu verbessern.

8. Gesundheitsdaten verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a), Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO. Angaben zu Ihrer Identität darf SANACORP im Rahmen Ihrer Registrierung als Nutzer gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO erheben, um Ihnen gegenüber die Nutzung von MEADIREKT zu gewährleisten. Weiterhin gibt SANACORP Ihre Daten als registrierter Nutzer an die Apotheken weiter, um diesen zu ermöglichen ihre Dienstleistung (Kommunikation über den Chat) zu erbringen.

9. Terminbuchungsfunktion

  • Innerhalb der meineapotheke.de App, auf www.meineapotheke.de und dem meadirekt Chat steht eine Terminbuchungsfunktion für registrierte Nutzer als auch Gastnutzer zur Verfügung.
  • Die im Rahmen der Nutzung der Terminbuchungsfunktion erhobenen Daten (E-Mail Adresse, Name, Datum des Termins, ggf. Zweck des Termins) (nachfolgend „Termindaten“) werden durch die Kooperationsapotheke Ihrer Wahl als Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO verarbeitet. Sanacorp verarbeitet Termindaten im Rahmen der technischen Umsetzung der Terminbuchungsfunktion nach Weisung der jeweiligen Kooperationsapotheke als Auftragsverarbeiter. Eine Verarbeitung von Termindaten durch Sanacorp zu eigenen Zwecken erfolgt ausdrücklich nicht.
  • Termindaten werden ausschließlich zwischen Ihnen und der Kooperationsapotheke verschlüsselt ausgetauscht. Ein Zugriff durch Dritten erfolgt ausschließlich auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrages unter Vereinbarung strikter Vertraulichkeit.


§ 3 Empfänger von Daten

Ihre Daten, die für die Nutzung von MEADIREKT zu dem oben beschriebenen Zweck erforderlich sind, werden von SANACORP auf Servern eines externen Storage-Providers in Deutschland gespeichert. Außerdem werden Daten in oben beschriebenem Umfang und Zweck den Apotheken zur Verfügung gestellt, die Sie in MEADIREKT im Rahmen der Chatfunktion auswählen.

Darüber hinaus kann die ausgewählte Apotheke zu Dokumentationszwecken und zur Gewährleistung pharmazeutischer Sorgfalt geführte Chats exportieren und bei sich speichern. Für die Sicherheit Ihrer Daten dort wird in höchstem Maße Sorge getragen. Der jeweilige Apotheker handelt insoweit in eigenständiger datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit. Bitte beachten Sie deshalb die Datenschutzerklärung des jeweiligen Apothekers.


§ 4 Dauer der Speicherung Ihrer Daten

Die Daten Ihrer Nutzerregistrierung (Chatname, Mobilnummer oder Mailadresse) bleiben für die Dauer Ihrer Registrierung für MEADIREKT bei SANACORP gespeichert. Wenn Sie die Löschung Ihres Accounts veranlassen, werden diese Daten umgehend gelöscht. Kommunikationsinhalte registrierter Nutzer werden bis zur Löschung Ihres Accounts für ihren Kommunikationspartner (Apotheker) sichtbar gespeichert zum Zwecke der Dokumentation und für eventuelle Rückfragen. Nach Löschung Ihres Accounts werden die Kommunikationsdaten vier Wochen nach Löschung des Accounts endgültig gelöscht. Kommunikationsinhalte nicht registrierter Gastnutzer werden maximal 72 Stunden nach dem letzten Chatkontakt gespeichert. §7 der Nutzungsbedingungen bleibt unberührt.


§ 5 Ihre Rechte
1. Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
  • unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen, das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen sowie das Recht auf Widerspruch gegen deren Verarbeitung (Art. 17, 21 DSGVO),
  • das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

2. Wenn Sie Veranlassung hierzu sehen, können Sie sich außerdem bei der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns beschweren:
Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 27 (Schloss) 91522 Ansbach


MEADIREKT NUTZUNGSBEDINGUNGEN CHAT (Stand: 01.02.23)

§ 1 Gegenstand der NUTZUNGSBEDINGUNGEN /
Beschreibung von MEADIREKT-CHAT

1. Die nachfolgenden NUTZUNGSBEDINGUNGEN regeln die Inhalte und Bedingungen der Nutzung der Webapplikation MEADIREKT-CHAT (nachfolgend: „MEADIREKT-CHAT“). MEADIREKT-CHAT ist Teil des Kooperationsprogrammes „mea® – meine Apotheke“ (www.meineapotheke.de) (nachfolgend „MEA KOOPERATION“). Die Sanacorp Pharmahandel GmbH (nachfolgend: „SANACORP“) stellt die technische Infrastruktur und die Software für den MEADIREKT-CHAT zur Nutzung durch Apotheken (nachfolgend „APOTHEKEN“*) und deren Kunden (nachfolgende „ENDKUNDEN“) zur Verfügung. Die NUTZUNGSBEDINGUNGEN regeln die Nutzung durch den ENDKUNDEN und gelten im Verhältnis zwischen (a) SANACORP und den ENDKUNDEN und (b) zwischen den beteiligten APOTHEKERN und den ENDKUNDEN.

*Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird im Folgenden auf die geschlechtsneutrale Differenzierung (z.B. Apotheker/in) verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für alle Geschlechter.

2.  Bei der Webapplikation MEADIREKT-CHAT handelt es sich um ein innovatives Kommunikationsmittel zwischen Apotheke und ENDKUNDE. Ziel von MEADIREKT-CHAT ist die Erleichterung der Kommunikation zwischen dem APOTHEKER und ENDKUNDEN. MEADIREKT-CHAT beschränkt sich dabei auf die schlichte Erleichterung der Kommunikation bzw. eine Erweiterung der in Betracht kommenden Kommunikationsmittel.

3. Zur Kommunikation über MEADIREKT-CHAT stehen dem ENDKUNDEN diverse APOTHEKER zur Verfügung, welche sich an MEADIREKT-CHAT beteiligen. Der ENDKUNDE wählt aus, mit welcher APOTHEKE er chatten bzw. kommunizieren möchte. Er hat die Möglichkeit, gezielt nach einer APOTHEKE zu suchen bzw. sich nach bestimmten Paramatern (Umkreissuche, PLZ-Suche) APOTHEKER anzeigen zu lassen, welche sich an MEADIREKT-CHAT beteiligen. Die Hoheit und die Entscheidung über die Auswahl der APOTHEKE, mit welcher er kommuniziert bzw. chattet, liegt stets und zu jedem Zeitpunkt beim ENDKUNDEN. Nur er bestimmt, mit welcher APOTHEKE er kommuniziert und welche APOTHEKE er zur Abgabe von Arzneimitteln, Medizinprodukten oder sonstigen Produkten aufsucht bzw. auswählt.

4. MEADIREKT-CHAT ermöglicht ENDKUNDEN eine Kommunikation mit APOTHEKERN. Der Gegenstand und der Umfang der Kommunikation richtet sich nach den jeweils geltenden regulatorischen Vorgaben – insbesondere nach den Vorgaben des Arzneimittelgesetzes (AMG), des Apothekengesetzes (ApoG), der Apothekenbetriebsordnung (ApBetrO) und des Heilmittelwerberechts (HWG). Die Einhaltung der relevanten Vorgaben durch die APOTHEKE ist in jedem konkreten Einzelfall zwingend und liegt im ausschließlichen Verantwortungsbereich der APOTHEKE. Hierzu haben sich die beteiligten APOTHEKER gegenüber SANACORP in einer gesonderten Vereinbarung verpflichtet. SANACORP ist – insbesondere gegenüber den ENDKUNDEN – nicht verpflichtet bzw. nicht in der Lage, die Einhaltung der regulatorischen Vorgaben zu überwachen bzw. zu kontrollieren.

5. Typische Anwendungsbereiche von MEADIREKT-CHAT sind die Abfrage der Verfügbarkeit bestimmter Arzneimittel bzw. sonstiger Produkte aus dem Bereich des Sortiments einer Apotheke (Arzneimittel und sonstige Produkte), Vorbestellungen und Reservierungen sowie eine Kommunikation zu Fragestellungen (im Nachgang) zur Abgabe von Arzneimitteln (Wechsel- und Nebenwirkungen, Haltbarkeit, Aufbewahrung, Dosierung etc.). Die Anwendung bzw. Verwendung von MEADIREKT-CHAT zu anderen privaten bzw. gewerblichen Zwecken ist untersagt.

6. Die Kommunikation über MEADIREKT-CHAT kann im Wege von Text erfolgen. Zudem kann der ENDKUNDE der APOTHEKE Bilddokumente und/oder Textdokumente (z.B. Rezepte) übermitteln. Als Webapplikation kann MEADIREKT-CHAT über jeden PC mit Internetanschluss bzw. über mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets) genutzt werden.

7. Lediglich zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass sich SANACORP auf die Bereitstellung und den Betrieb von MEADIREKT-CHAT als Kommunikationsplattform beschränkt und in die Kommunikation über den Chat, den Prozess der Bestellung bzw. Abgabe von apothekenpflichtigen Arzneimitteln und/oder sonstigen apothekenüblichen Produkten nicht eingebunden ist und hierüber auch keine Informationen erlangt. SANACORP wird ausschließlich als Dienstleister für die Apotheken tätig. Die Verarbeitung von Daten durch die APOTHEKE (insbesondere im Zusammenhang mit der Kommunikation über den Chat, (Vor-)Bestellung von apothekenpflichtigen Arzneimitteln und/oder sonstigen apothekenüblichen Produkten) unter Nutzung der durch Sanacorp zur Verfügung gestellten technischen Infrastruktur und Software erfolgt ausschließlich durch die jeweilige ausgewählte APOTHEKE zu den jeweils verlinkten bzw. angegebenen Datenschutzbestimmungen der APOTHEKE.

8. Die Kommunikation im Rahmen von MEADIREKT-CHAT findet ausschließlich zwischen dem ENDKUNDEN und der jeweiligen APOTHEKE statt. SANACORP ist hierin weder direkt noch indirekt eingebunden. In dem Betrieb von MEADIREKT-CHAT liegt insbesondere keine Vermittlung von pharmazeutischen Beratungsleistungen, ENDKUNDEN oder Kaufverträgen über Arzneimittel bzw. sonstige Produkte aus dem Bereich des Apothekensortiments. Vertragliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Abgabe bzw. dem Verkauf von Arzneimitteln bzw. sonstiger Produkte bzw. über sonstige Beratungs- und/oder Dienstleistungen aus dem Bereich der APOTHEKEN werden – je nach konkretem Einzelfall – ausschließlich zwischen der Apotheke und dem ENDKUNDEN begründet. Insoweit sind die konkret zwischen der Apotheke und dem ENDKUNDEN getroffenen Vereinbarungen maßgeblich.

9. Die Eröffnung und die Unterhaltung eines Accounts erfolgt mittels der Eingehung eines entsprechenden Nutzungsvertrages zwischen ENDKUNDEN und SANACORP wie unter §2 Nr. 4 näher beschrieben. Die Nutzung des Accounts unterliegt diesen NUTZUNGSBEDINGUNGEN und der MEADIREKT DATENSCHUTZERKLÄRUNG.


§ 2 Nutzung von MEADIREKT-CHAT
1. Erreichbarkeit bzw. Zugang zu MEADIREKT-CHAT

  1. Der ENDKUNDE kann MEADIREKT-CHAT insbesondere über die Website https://www.meineapotheke.de/meadirekt-chat bzw. über individuelle QR-Codes der beteiligten APOTHEKER erreichen. Die Website kann über einen internetfähigen PC bzw. ein mobiles Endgerät mit Internetzugang (Tablet bzw. Smartphone) erreicht werden.
  2. Zur Nutzung von MEADIREKT-CHAT über einen PC oder ein mobiles Endgerät müssen folgende Systemvoraussetzungen erfüllt sein:
    1. Geräte
    Geräte mit Internetzugang und einem unterstützten Browser
    2. Browser
    Chrome, Safari, Edge in der jeweils aktuellen Version
    3. Betriebssysteme
    Windows 7 oder neuer
    Android 8 oder neuer
    iOS 14.1 oder neuer
    macOS 10.14 oder neuer
  3. Der ENDKUNDE wird darauf hingewiesen, dass sich die Systemvoraussetzungen zu gegebener Zeit ändern können bzw. die Nutzung von MEADIREKT-CHAT die Installation von zusätzlichen Software-Komponenten (ggf. auch von Drittanbietern) erforderlich machen kann. Der ENDKUNDE kann jeweils die aktuellste Version von MEADIREKT-CHAT nutzen. Ein Anspruch bzw. eine Möglichkeit zur Nutzung von MEADIREKT-CHAT in Vorgängerversionen besteht nicht.

2. Keine Garantie der Verfügbarkeit bzw. Nutzbarkeit von MEADIREKT-CHAT

  1. Es ist beabsichtigt, MEADIREKT-CHAT als Kommunikationsplattform zwischen APOTHEKERN und ENDKUNDEN grundsätzlich an 365 Kalendertagen im Jahr über 24 Stunden zur Verfügung zu stellen. Eine ununterbrochene bzw. lückenlose (technische) Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
    Dies gilt insbesondere auch in Bezug auf Umstände, welche nicht in den Verantwortungsbereich von SANACORP bzw. der beteiligten APOTHEKEN fallen und für die Nichtverfügbarkeit ursächlich sind (z.B. Stromausfall, Fehler bzw. Inkonnentivität im Datenübertragungsnetz, Störungen im Bereich der Hardware von SANACORP bzw. den beteiligten APOTHEKEN).
  2. SANACORP beschränkt sich auf die Bereitstellung und den Betrieb von MEADIREKT-CHAT als Kommunikationsplattform. Ob und in welchem Umfang sich APOTHEKER für eine Nutzung von MEADIREKT-CHAT im Verhältnis zu ENDKUNDEN entscheiden, kann SANACORP nicht beurteilen. Über die generelle Nutzung, die Nutzung im Einzelfall im Verhältnis zu bestimmten ENDKUNDEN, die Art und den Umfang der generellen Nutzung bzw. der Nutzung im Einzelfall entscheidet ausschließlich die APOTHEKE. SANACORP kann deshalb insbesondere nicht gewährleisten, dass
    1. MEADIREKT-CHAT von APOTHEKERN aktiv bzw. passiv genutzt wird,
    2. MEADIREKT-CHAT von APOTHEKERN aus bestimmten Regionen oder Postleitzahlenbezirken aktiv bzw. passiv genutzt wird,
    3. die beteiligten APOTHEKER MEADIREKT-CHAT dauerhaft bzw. für einen bestimmten Zeitraum als Kommunikationsmittel nutzen,
    4. die beteiligten APOTHEKER alle bzw. bestimmte Anfragen über MEADIREKT-CHAT beantworten bzw. ausführen und/oder
    5. die beteiligten APOTHEKER Anfragen jedes ENDKUNDEN beantworten bzw. innerhalb einer bestimmten Antwortfrist bearbeiten.
  3. Nichtverfügbarkeiten i.S.v. Ziff. 2.1. und Nichterreichbarkeiten i.S.v. Ziff. 2.2 stellen keine Be- oder Einschränkung des vertraglich vereinbarten Leistungsumfanges dar. Gleiches gilt für notwendige bzw. für notwendig erachtete Wartungsarbeiten bei SANACORP bzw. bei den teilnehmenden APOTHEKEN.
  4. SANACORP VERWENDET IM ZUSAMMENHANG MIT DER BEREITSTELLUNG VON MEADIREKT-CHAT UND DER GEWÄHRLEISTUNG EINER FEHLERFREIEN UND SICHEREN UMGEBUNG ANGEMESSENE KENNTNISSE UND SORGFALT. SANACORP KANN JEDOCH NICHT GARANTIEREN, DASS MEADIREKT-CHAT STETS UND OHNE UNTERBRECHUNGEN , VERZÖGERUNGEN ODER MÄNGEL FUNKTIONIEREN WIRD. SANACORP STELLT MEADIREKT-CHAT ALS DIENST WIE ER IST („AS IS“) OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER KONKLUDENTE GEWÄHRLEISTUNG BEREIT.
  5. Lediglich zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass der ENDKUNDE keinen Anspruch auf folgende Leistungen hat:
    1. Anpassung von MEADIREKT-CHAT an eine geänderte Hard- oder Softwareumgebung einschließlich der Anpassung an veränderte Betriebssysteme,
    2. Anpassung von MEADIREKT-CHAT an gesetzliche, behördliche oder hoheitliche Anforderungen,
    3. Beseitigung von Fehlern aus dem Risikobereich der APOTHEKEN bzw. des ENDKUNDEN – hierzu gehören insbesondere Fehler, welche verursacht wurden,
    - durch unsachgemäße Bedienung oder Veränderung der Webapplikation
    - und/oder durch Verwendung fehlerhafter oder beschädigter Hardware, anomaler Betriebsbedienungen, Ausfall der Stromversorgung oder datenführender Leitungen.
    4. Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass die unter Ziff. 2.5.1. bis 2.5.3. enthaltene Aufzählung nicht abschließend ist. Aus der fehlenden Aufführung von Leistungen kann nicht geschlossen werden, dass diese Leistungen Gegenstand von vertraglichen Pflichten von SANACORP sind.

3. Nutzung zur allgemeinen Apothekensuche
MEADIREKT-CHAT kann zur Suche von APOTHEKEN, welche an der MEA KOOPERATION teilnehmen,sowie zur Suche von notdiensthabenden Apotheken genutzt werden. Diese Möglichkeit besteht für Gastnutzer und registrierte Nutzer. Nutzer werden hierzu auf das Portal der ABDA – Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände e.V. weitergeleitet. Im Rahmen der Apothekensuche kann der ENDKUNDE nach allen öffentlichen APOTHEKEN in Deutschland suchen. Die Suche bzw. die Suchmöglichkeiten sind nicht auf diejenigen APOTHEKEN beschränkt, welche sich an MEADIREKT-CHAT beteiligen. Die Nutzung zur allgemeinen Apothekensuche ist unabhängig von der Nutzung von MEADIREKT-CHAT als Kommunikationsmittel gegenüber beteiligten APOTHEKEN.

4. Nutzung als Gast bzw. registrierter Nutzung
Die Nutzung von MEADIREKT-CHAT ist über einen Zugang als Gastnutzer bzw. als registrierter Nutzer möglich:

  1. Nutzung als Gast
    Die Nutzung von MEADIREKT-CHAT ist über einen Gastzugang („Gastnutzer“) möglich. In diesem Fall setzt die Nutzung keine Registrierung voraus. Erforderlich ist lediglich eine Einwilligung in die Verarbeitung der relevanten Kundendaten durch SANACORP bzw. die beteiligten APOTHEKEN durch Abgabe einer entsprechenden Einwilligungserklärung.
  2. Nutzung als registrierter Nutzer
    Zur Nutzung von MEADIREKT-CHAT kann sich der ENDKUNDE registrieren. Zur Registrierung ist aktuell insbesondere die Angabe korrekter Daten erforderlich. Nach erfolgreicher Registrierung kann der ENDKUNDE MEADIREKT-CHAT als registrierter Nutzer nutzen. Neben der Eröffnung eines Benutzerkontos ist die Abgabe einer Einwilligung in die Verarbeitung der relevanten Kundendaten durch SANACORP bzw. die beteiligten APOTHEKER durch Abgabe einer entsprechenden Einwilligungserklärung erforderlich. Eine Registrierung bietet im Vergleich zur Nutzung von MEADIREKT-CHAT als Gastnutzer insbesondere folgende Vorteile:
    1. Zugriff auf Chats und Chatverläufe
    2. Speicherung von APOTHEKEN als Favoriten
    Die als Gastnutzer geführten Chats bleiben nach einer Registrierung erhalten.
  3. Einräumung von Nutzungsrecht
    SANACORP räumt dem ENDKUNDEN für den Zeitraum der Geltung dieser NUTZUNGSBEDINGUNGEN eine beschränkte, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht unterlizenzierbare und nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung von MEADIREKT-CHAT auf der Grundlage der NUTZUNGSBEDINGUNGEN ein. Die eingeräumte Lizenz dient ausschließlich der Nutzung von MEADIREKT-CHAT durch den ENDKUNDEN.
  4. Gebühren und Kosten
    1. Die Nutzung von MEADIREKT-CHAT sowie die Einräumung der insoweit erforderlichen Rechte erfolgen für die ENDKUNDEN (Gast- und registrierte Nutzer) kostenlos.
    2. Die Kosten für die Nutzung von digitalen Kommunikationsnetzen bei Nutzung von MEADIREKT-CHAT trägt der ENDKUNDE.

5. Zulässige Nutzung von MEADIREKT-CHAT

  1. Der ENDKUNDE sichert zu, MEADIREKT-CHAT ausschließlich im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Richtlinien sowie diesen NUTZUNGSBEDINGUNGEN zu nutzen. Die Nutzung hat sich dabei auf den bestimmungsgemäßen Gebrauch und die im Rahmen dieser NUTZUNGSBEDINGUNGEN definierten Anwendungsgebiete von MEADIREKT-CHAT zu beschränken.
  2. Der ENDKUNDE ist verpflichtet, MEADIREKT-CHAT nur für rechtmäßige, berechtigte und zulässige Zwecke zu nutzen und wird MEADIREKT-CHAT weder auf eine andere Weise nutzen noch Dritte bei einer Nutzung unterstützen, welche insbesondere
    1. die Rechte von MEADIREKT-CHAT, SANACORP, den beteiligten APOTHEKERN oder Dritten (einschließlich Datenschutz- oder Veröffentlichungsrechte, Rechte am geistigen Eigentum oder sonstige Eigentumsrechte) verletzt, widerrechtlich verwendet oder verstößt;
    2. rechtswidrig, obszön, beleidigend, bedrohend, einschüchternd, belästigend, hasserfüllt, rassistisch oder ethnisch anstößig ist, oder zu einer Verhaltensweise anstiftet oder ermuntert, die illegal oder auf sonstige Weise unangemessen wäre, einschließlich der Verherrlichung von Gewaltverbrechen;
    3. das Veröffentlichen von Unwahrheiten, Falschdarstellungen oder irreführender Aussagen beinhaltet
    4. jemanden nachahmt und/oder
    5. das Versenden illegaler oder unzulässiger Mitteilungen wie Massennachrichten, Auto-Messaging, Auto-Dialing und dergleichen umfasst.
  3. Der ENDKUNDE ist verpflichtet, jede indirekte oder direkte Beeinträchtigung von MEADIREKT-CHAT zu unterlassen. Hierzu gehört insbesondere, es zu unterlassen
    1. Viren oder sonstige schädlichen Computercodes über MEADIREKT-CHAT zu versenden, zu übermitteln oder zu speichern;
    2. unberechtigten Zugriff auf MEADIREKT-CHAT und/oder auf Systeme von SANACORP und/oder der beteiligten APOTHEKER zu erlangen oder dies zu versuchen;
    3. die Integrität oder Leistung von MEADIREKT-CHAT zu durchbrechen bzw. zu stören;
    4. Accounts für MEADIREKT-CHAT über nicht autorisierte Wege bzw. Mittel zu erstellen;
    5. Informationen von bzw. über die beteiligten APOTHEKEN bzw. andere Nutzer von MEADIREKT-CHAT auf eine unzulässige oder unberechtigte Art und Weise zu sammeln und/oder
    6. Software, Webapplikationen oder vergleichbare Anwendungen zu entwickeln und/oder zu verbreiten, welche wesentliche Funktionsweisen von MEADIREKT-CHAT enthalten.
  4. Mit der Nutzung von MEADIREKT-CHAT bestätigt der ENDKUNDE, dass ihm die in Bezug auf die über MEADIREKT-CHAT übermittelten Informationen, Daten bzw. Dateien ggf. erforderlichen Rechte zustehen. Insbesondere garantiert der ENDKUNDE, über MEADIREKT-CHAT nur Rezepte bzw. ärztliche Verordnungen einzuscannen, welche auf ihn höchstpersönlich ausgestellt wurden.

6. Sicherheit des Accounts (registrierte Nutzer)

  1. Der ENDKUNDE ist für die Sicherheit seines Benutzerkontos (Account) verantwortlich. Insbesondere hat er durch geeignete Maßnahmen sicherzustellen, dass Dritte nicht in unberechtigter Art und Weise Zugriff auf die Zugangsdaten oder den Account nehmen.
  2. Der ENDKUNDE hat SANACORP von jeder (drohenden) unberechtigten Nutzung des Benutzerkontos bzw. von jedem Sicherheitsverstoß in Bezug auf das Benutzerkonto unverzüglich in Kenntnis zu setzen.

7. Löschung des Benutzerkontos / Accounts

  1. Der ENDKUNDE hat die Möglichkeit, sein Benutzerkonto bzw. seinen Account jederzeit zu löschen. Die Löschung kann über die Benutzeroberfläche (Einstellungen: Konto löschen) durchgeführt werden .
  2. Nach Löschung des Accounts besteht für den ENDKUNDEN keine Möglichkeit mehr, auf Chatinhalte zurückzugreifen bzw. diese einzusehen.
  3. Es wird darauf hingewiesen, dass sowohl die im Wege der Auftragsverarbeitung durch die APOTHEKE erhobenen Daten als auch die im Rahmen der Eröffnung des Accounts durch SANACORP erhobenen Daten noch bis zu vier Wochen ab Löschung gespeichert werden und dann gelöscht werden, sofern kein gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Das nähere ergibt sich aus der Datenschutzerklärung der APOTHEKE und der MEADIREKT DATENSCHUTZERKLÄRUNG.


§ 3 Änderung der NUTZUNGSBEDINGUNGEN

  1. SANACORP kann die vorliegenden NUTZUNGSBEDINGUNGEN jederzeit und ohne Angabe von Gründen ändern.
  2. Änderungen werden registrierten Nutzern mindestens 2 Wochen vor Inkrafttreten der Änderungen in Textform mitgeteilt. Ein Verweis auf die Internetadresse, unter welcher die aktualisierte Fassung der NUTZUNGSBEDINGUNGEN verfügbar sind, ist insoweit ausreichend. Für Gastnutzer gelten jeweils die im konkreten Zeitpunkt der Nutzung von MEADIREKT-CHAT geltenden NUTZUNGSBEDINGUNGEN.
  3. Wird der geänderten Fassung der NUTZUNGSBEDINGUNGEN nicht binnen eines Monats ab Zugang der Nachricht über die Änderung widersprochen, gelten die geänderten NUTZUNGSBEDINGUNGEN als akzeptiert. SANACORP wird den ENDKUNDEN im Rahmen der Mitteilung der Änderung der NUTZUNGSBEDINGUNGEN über sein Widerrufsrecht belehren.
  4. Im Fall eines Widerspruchs endet das Vertragsverhältnis zwischen SANACORP und dem ENDKUNDEN mit Inkrafttreten der geänderten NUTZUNGSBEDINGUNGEN. Der Zugang des ENDKUNDEN wird in diesem Fall gesperrt.


§ 4 Haftung und Haftungsbeschränkung

  1. SANACORP haftet verschuldensabhängig nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung dieser NUTZUNGSBEDINGUNGEN erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der ENDKUNDE regelmäßig vertrauen darf, sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Falle einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung von SANACORP je Schadensfall begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für das Fehlen garantierter Eigenschaften, bei Arglist, nach dem Produkthaftungsgesetz, dem Bundestdatenschutzgesetz und der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) bleibt unberührt.
  2. Für den Verlust von Daten haftet SANACORP insoweit nicht, als der Schaden darauf beruht, dass es der ENDKUNDE unterlassen hat, regelmäßige Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verlorengegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.
  3. Die vorstehenden Regelungen unter § 4 Abs. (1) und (2) gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von SANACORP.
  4. Die vorstehenden Regelungen unter § 4 Abs. (1) und (2) gelten auch im Verhältnis zwischen ENDKUNDEN und den beteiligten APOTHEKERN, deren gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.


§ 5 Freistellung

  1. Sofern und soweit ein Dritter einen Anspruch in Bezug auf eine Handlung, Information oder Inhalte von Chats über MEADIREKT-CHAT gegen SANACORP und/oder beteiligte APOTHEKER erhebt, stellt der ENDKUNDE SANACORP und/oder konkret betroffenen beteiligte APOTHEKER in rechtlich zulässigem Umfang von sämtlichen Haftungen, Schäden, Verlusten und Aufwendungen jeglicher Art (incl. angemessener Kosten für anwaltliche Beratung und sonstigen Kosten der Rechtsverfolgung) frei bzw. hält SANACORP und/oder die konkret betroffenen beteiligten APOTHEKER schadlos, sofern der Anspruch im Zusammenhang mit folgenden Gesichtspunkten steht bzw. erhoben wird:
    1. Verstoß gegen die NUTZUNGSBEDINGUNGEN und/oder im Zeitpunkt der Vornahme geltendes Recht
    2. Falschdarstellungen durch den ENDKUNDEN.
  2. Der ENDKUNDE wird in dem von SANACORP bzw. der oder den beteiligten APOTHEKERN geforderten Umfang an der Verteidigung gegen jeden i.S.v. § 5 (1) erhobenen Anspruch eines Dritten mitwirken. Dies sichert der ENDKUNDE hiermit ausdrücklich zu.


§ 6 Beendigung bzw. Einstellung von MEADIREKT-CHAT

  1. SANACORP ist jederzeit berechtigt, MEADIREKT-CHAT einzustellen bzw. zu modifizieren. Einer Ankündigung bzw. einer ausdrücklichen Kündigung sowie einer Begründung bedarf es nicht.
  2. Eine Einstellung von MEADIREKT-CHAT kommt insbesondere in Betracht, wenn (a) ein Gericht aus dem Bereich der Zivil- oder Verwaltungsgerichtsbarkeit und/oder (b) eine Behörde SANACORP den Betrieb von MEADIREKT-CHAT durch den APOTHEKER und/oder die ENDKUNDEN untersagen oder an Auflagen oder Bedingungen knüpfen, welche die konkret streitgegenständliche bzw. relevante Fassung von MEADIREKT-CHAT noch nicht erfüllt.


§ 7 Hinweis auf Export-Möglichkeit für beteiligte APOTHEKER
Die beteiligten APOTHEKER haben die Möglichkeit, Chatverläufe und Inhalte zu Dokumentationszwecken zu exportieren und zu speichern. Dies gilt sowohl in Bezug auf Chatverläufe (incl. Inhalte) mit Gastnutzern als auch in Bezug auf Chatverläufe (incl. Inhalte) mit registrierten Nutzern. Mit dieser Export-Möglichkeit ist der ENDKUNDE einverstanden.


§ 8 Einbindung von externen Dienstleistern
SANACORP wird im Zusammenhang mit dem Betrieb von MEADIREKT-CHAT externe Dienstleister einsetzen. Dies betrifft insbesondere den Bereich des Kundensupports. Hierbei wird SANACORP die im konkreten Einzelfall geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten.


§ 9 Datenschutz
SANACORP und die beteiligten APOTHEKER legen großen Wert auf einen Schutz der Daten der ENDKUNDEN. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die SANACORP bzw. die beteiligten APOTHEKER über die ENDKUNDEN im Zusammenhang mit der Nutzung von MEADIREKT-CHAT erhalten, richten sich SANACORP und die beteiligten APOTHEKERN streng nach den datenschutzrechtlichen Anforderungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung und dem deutschen Datenschutzrecht (BDSG).

  1. Bestands- und Nutzungdaten der ENDKUNDEN (SANACORP)
    Im Zusammenhang mit der informatorischen Nutzung der Website https://www.meineapotheke.de/meadirekt-chat bzw. der Nutzung von MEADIREKT-CHAT über einen Gastzugang bzw. als registrierter Nutzer erhebt, verarbeitet bzw. speichert SANACORP personenbezogene Daten. Die Einzelheiten sind in der MEADIREKT DATENSCHUTZERKLÄRUNG dargestellt.
  2. Beteiligte APOTHEKEN
    Im Zusammenhang mit der Nutzung von MEADIREKT-CHAT über einen Gastzugang bzw. als registrierter Nutzer erheben, verarbeiten bzw. speichern die zum Chat ausgewählten APOTHEKER personenbezogene Daten. Die Einhaltung der insoweit geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen liegt in der ausschließlichen Verantwortung der beteiligten APOTHEKER. Die entsprechende Datenschutzerklärung der beteiligten APOTHEKER können die ENDKUNDEN jederzeit abrufen – insbesondere zu Beginn eines Chats. Mit Beginn eines Chats erklärt sich der ENDKUNDE mit der Datenschutzerklärung der beteiligten APOTHEKE einverstanden.
  3. Einwilligungserklärung des ENDKUNDEN gegenüber SANACORP und den beteiligten APOTHEKEN
    Im Zusammenhang mit der Nutzung von MEADIREKT-CHAT durch den ENDKUNDEN werden personenbezogene Daten (Art. 4 Nr. 1 DSGVO) und ggf. gesundheitsbezogene Daten (Art. 4 Nr. 15 DSGVO) des Kunden verarbeitet, übermittelt, verwendet und gespeichert. Eine pharmazeutische Beratung des Kunden durch die jeweilige APOTHEKE erfolgt auf Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen.
    Die beteiligten APOTHEKEN verwenden die Daten eines ENDKUNDEN zur Abwicklung von Vorbestellungen, Reservierungen und – je nach Einzelfall – zur fachgerechten Durchführung von pharmazeutischen Beratungen. SANACORP erhebt außerdem anonymisierte Daten über die Nutzung von MEADIREKT-CHAT durch den ENDKUNDEN (Information über Nutzerstatus; Daten über die Verweildauer in der Anwendung, Abbruchverhalten, Anzahl Chatnachrichten, verwendete Suchbegriffe, Anzahl der Suchen, Anzahl Lieblingsapotheken, Anzahl Kontakte mit APOTHEKEN).
    Zur Nutzung von MEADIREKT-CHAT ist es erforderlich, dass die ENDKUNDEN mit einer gesonderten Einwilligungserklärung in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einwilligen. Die Einwilligungserklärung wird zu Beginn des Chats bzw. bei Erstellung eines Nutzerkontos abgefragt. Sie ist jederzeit gegenüber SANACORP bzw. der teilnehmenden APOTHEKEN widerrufbar. Nach einem Widerruf der Einwilligungserklärung kann MEADIREKT-CHAT nicht mehr genutzt werden.
  4. Abrufbarkeit von Datenschutzerklärung und Einwilligungserklärung
    Die Datenschutzerklärung von SANACORP, die Datenschutzerklärung der beteiligten APOTHEKEN und die Einwilligungserklärung sind unter https://www.meineapotheke.de/meadirekt-chat unter der Rubrik Datenschutz/Impressum bzw. in den Stammdaten der beteiligten APOTHEKEN jederzeit einsehbar, download- und druckbar.


§ 10 Schlussbestimmungen

  1. Sollte eine Bestimmung dieser NUTZUNGSBEDINGUNGEN unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der NUTZUNGSBEDINGUNGEN im Übrigen nicht. In diesem Fall wird die unwirksame oder undurchführbare Regelung durch eine wirksame oder durchführbare Regelung ersetzt, die dem Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung möglichst nahe kommt; das Gleiche gilt im Falle einer unbeabsichtigten Regelungslücke dieser NUTZUNGSBEDINGUNGEN.
  2. Unter Ausschluss des Kollissionsrechts findet ausschließlich das Sachrecht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.
  3. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen SANACORP und dem ENDKUNDEN aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – München.



6. Patienten- und Kundeninformation zum Datenschutz

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir verpflichtet, Sie darüber zu informieren, zu welchem Zweck unsere Apotheke Daten erhebt, speichert oder weiterleitet. Der Information können Sie auch entnehmen, welche Rechte Sie in puncto Datenschutz haben.


1. Adresse und Kontaktdaten der Apotheke

Bahnhof Apotheke Dr. Riethmüller e.K.
Inhaberin: Barbara Nogrady
Bahnhofstraße 25
71332 Waiblingen
Telefon: 0 71 51 / 5 50 27
Telefax: 0 71 51 / 56 22 84
info@ba-wn.de


2. Adresse und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

DeltaMed Süd GmbH & Co.KG
Untere Gasse 9
71642 Ludwigsburg
Telefon: 07141 / 974 57-0
Telefax: 07141 / 974 57-14
dsb@deltamedsued.de
www.deltamedsued.de


3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund gesetzlicher und steuerrechtlicher Vorgaben, um Sie mit Arzneimitteln zu versorgen und zu beraten. Die Verarbeitung umfasst insbesondere Informationen zur Medikation, zu Medikationsplänen und sonstigen Gesundheitsdaten, die für die Versorgung mit Arznei- und Heilmitteln oder Apothekenprodukten erforderlich sind. Die Erhebung von Gesundheitsdaten ist Voraussetzung für Ihre Arzneimittelversorgung und Beratung.


4. Empfänger Ihrer Daten

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben bzw. erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können insbesondere sein:

  • Abrechnungszentren für Abrechnungszwecke und Zahlungsdienstleister (Kartenzahlung)
  • Ggf. ambulante / stationäre Pflegeeinrichtungen
  • Ggf. BtM-Ausgabestellen
  • Behörden im Rahmen gesetzlicher Überprüfungen
  • Steuerberater zwecks steuerlicher und/oder buchhalterischer Bearbeitung
  • Ärzte bei unklaren Verordnungen
  • Ggf. Rechtsanwaltskanzlei zwecks Wahrnehmung berechtigter Interessen und Rechtsberatung
  • EDV-Dienstleister im Rahmen von Wartungen

Im Einzelfall kann die Übermittlung von Daten, Ihre Einwilligung vorausgesetzt, an weitere berechtigte Empfänger erfolgen. Eine Datenübermittlung an Drittstaaten erfolgt nicht.


5. Speicherung Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur solange auf, wie dies für die Durchführung einer sorgfältigen Arzneimittelversorgung und Beratung sowie für Abrechnungszwecke erforderlich ist. Aufgrund rechtlicher Vorgaben sind wir dazu verpflichtet, diese Daten nach den jeweils gültigen gesetzlichen und steuerrechtlichen Vorgaben aufzubewahren. Eine Speicherung von Daten im Rahmen einer Kundendatei erfolgt nur nach vorheriger schriftlicher Einwilligung durch unsere Kunden.


6. Ihre Rechte

Im Folgenden möchten wir Sie über Ihre Rechte informieren. Sie haben das Recht, über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten Auskunft zu erhalten. Wenn Sie das wünschen, sprechen Sie uns bitte an, so dass wir Ihrem Wunsch entsprechen können. Auch können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen. Darüber hinaus steht Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Löschung von Daten, das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von gesetzlichen Regelungen. Nur in Ausnahmefällen benötigen wir Ihr Einverständnis. In Fällen, in denen Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung gegeben haben, haben Sie das Recht, die Einwilligung für die zukünftige Verarbeitung jederzeit zu widerrufen.

Der Gesetzgeber räumt Ihnen ein Beschwerderecht ein. So haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Die Anschrift der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde lautet:

Landesbeauftragter für den Datenschutz Baden-Württemberg
Königstraße 10a
70173 Stuttgart
Telefon: 07 11 / 61 55 41-0
Telefax: 07 11 / 61 55 41-15
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de


7. Rechtliche Grundlagen

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Artikel 9 Absatz 2 lit. h) DSGVO in Verbindung mit Paragraf 22 Absatz 1 Nr. 1 lit. b) Bundesdatenschutzgesetz. Darüber hinaus sind wesentliche Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten das Apothekengesetz, die Apothekenbetriebsordnung sowie das Sozialgesetzbuch V, insbesondere § 300 SGBV. Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich gern an uns wenden.


Ihr Apothekenteam